当前位置: 主页 > 学校曝光 >

新街口沃尔得国际英语学费3万多 课程未过半退费仅千元

南京英语培训选择网 / 2016-04-12 11:38
4月10日,王老师接到一位学员杨小姐的投诉,想帮忙解决退费的问题。 以下是杨小姐的叙述: 我去年10月在新街口沃尔得国际英语报了四个级别的培训班,学费一共36800元。不到6个月时...

4月10日,王老师接到一位学员杨小姐的投诉,想帮忙解决退费的问题。

以下是杨小姐的叙述:

“我去年10月在新街口沃尔得国际英语报了四个级别的培训班,学费一共36800元。不到6个月时间,学校换了不下数十名老师,有的英语老师甚至是兼职。一小时的课程至少20分钟在闲谈,老师自己不会的单词叫学生自己查。因为觉得在沃尔得的培训对自己英语的提升效果不大,而且还未上到一半的课程,我提出了退款要求。经过几番沟通,最后沃尔得只答应退给我1000来元,我觉得自己不能接受这个处理结果。”

王老师查看了杨小姐与沃尔得签订的合同,合同中规定“如因学员个人原因导致学习无法完成的,学校不承担任何责任”,退款条款也并未界定清楚。但根据江苏省物价局的相关规定:授课课时在总课时一半(含一半)以内,培训人员提出退学的,培训单位应当退还一半培训费用;授课课时超过总课时一半的,培训人员提出退学的,扣除实际授课课时后退还费用。培训时限半年以上(含半年)的,按半年度授课课时数预收培训费用,不得预收全部培训费用。虽然有相关规定,但并非法律法规,没有一定的约束性,该投诉王老师还在协调当中希望能帮助杨小姐解决问题。

在这里提醒广大学员:在与培训机构签订教学合同时切忌冲动消费,应重点留意退费条款、免责条款等与己方权利义务密切相关的合同条款。上述投诉中,与杨小姐签订的合同中规定“如因学员个人原因导致学习无法完成的,学校不承担任何责任”是免除培训机构一方责任的体现,但“个人原因”并未界定清楚,培训机构一概不承担任何责任(包括不予退款)对学员显然是不公平的,学员的权利保障存在风险。

王老师这里只希望相关部门能尽快完善相关法律法规,避免以上问题的发生,毕竟英语培训在当今社会也属大宗消费了。


阅读延展